seminartitle

Geprüftes Prozessmanagement (DVA)

Zertifizierung zum/zur Strategischen Prozessverantwortlichen (DVA) | Geprüften Prozessmanager/in (DVA)

  • Konzept

    Die zentrale Fragestellung im Geschäftsprozessmanagement lautet „Wer (Akteure) macht was (Aufgaben), wann (zeitliche Abfolge), wie (Qualität), womit (Ressourcen) und zu welchem Zweck (Unternehmensziele)?“

    Die Zusammenführung funktional getrennter Arbeitsabläufe und die Eliminierung nicht wertschöpfender Aktivitäten sowie die immer stärkere Fokussierung auf Kundenanforderungen verlangt von den Mitarbeitern eines Versicherungsunternehmens mehr Verantwortung und prozessorientiertes Denken. Nur mit qualifizierten Mitarbeitern können Versicherungsunternehmen Ziele wie höhere Kundenzufriedenheit, Termintreue, Flexibilität, Motivation und Identifikation, kürzere Durchlaufzeiten (z.B. in der Schadenbearbeitung), geringere Prozesskosten und Fehlerquoten sowie bessere Prozessqualität erreichen.

  • Ziele / Nutzen

    Die Seminare versetzen Prozessmanager in die Lage, den vielfältigen Marktanforderungen gerecht zu werden, und ihren individuellen Beitrag zu einer systematischen Weiterentwicklung einer effizienten Projekt- und Prozessstruktur im Unternehmen zu leisten.

    Die Teilnehmer lernen

    • Identifikation, Modellierung, Analyse und Design der Unternehmensprozesse auf allen Ebenen (Prozesslandkarte bis Prozessdiagramm) kennen
    • Prozesse mit definierten Rollen, Rechten und Informationsobjekten bzw. Ressourcen zu deren Ausführung in internationalem Standard abzubilden
    • BPM-Fähigkeiten eines Unternehmens zu beurteilen
    • eine BPM-Roadmap zu erstellen
    • Prozessleistungsmessung kennen
    • eine BPM-Einführungsstrategie unter Berücksichtigung des Prozessreifegrades zu erstellen
    • Prozessportfoliomanagement kennen
    • Prozessverantwortung zu übernehmen.
  • Inhalte

    Nutzen von BPM

    Grundlagen des BPM

    Prozessmodellierung

    BPMN 2.0

    Modellierungspraxis

    Prozessanalyse

    Prozessleistungsmessung

    „BPM-Technologie

    Fallstudie BPM

    Anforderungsmanagement

    Six Sigma

    Prozessdesign

    BPM & Digitalisierung

    Prozesstransformation

    Operationalisierung der Strategie

  • Teilnahmeinformationen

    Zielgruppe

    Mitarbeiter, die aktiv am Aufbau und an der Weiterentwicklung des Prozessmanagements beteiligt sind, strategische Prozessverantwortliche sowie interne und externe Berater

    Teilnahmegebühr

    Die Teilnahmegebühr umfasst ein Mittagessen und Kaffeepausen pro vollem Seminartag, Tagungsgetränke und umfangreiche Arbeitsunterlagen.

    Unterbringung

    Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung ein Hotelbuchungsformular, mit dem Sie die gewünschte Zimmerbuchung im Seminarhotel vornehmen können.

  • Prüfung

    Abschluss

    Mit Absolvierung des ersten Moduls erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung zum „Strategische/-r Prozessverantwortliche/-r (DVA)“. Nach Absolvierung der vier Module wird eine schriftliche Prüfung durchgeführt. Die Abschlussprüfung findet im Anschluss an das Modul 4 statt. Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Geprüfte/-r Prozessmanager/-in (DVA)“. 

     

    Die Teilnehmer des Lehrgangs „Geprüfte/-r Prozessmanager/-in (DVA)“ haben zusätzlich die Möglichkeit der internationalen Zertifizierung zum „Certified Business Process Professional (CBPP®)“.

    Bei Bedarf können die Module auch einzeln gebucht werden.

3.995,00
zzgl. ges. Mwst.
4.754,05 € inkl. MwSt. für 4 Module
Web-Code
V411
Buchung

Klicken Sie auf Ihren nächsten Karriereschritt für weitere Informationen.

Die Bildungsarchitektur enthält die wichtigsten anerkannten Lehrgänge der Versicherungswirtschaft – jeder Abschluss führt zu einem Anschluss.

Bachelor of Insurance Management (B.A.) Experten für den Vertrieb Geprüfte /-r Fachmann /-frau für Immobiliardarlehensvermittlung IHK Geprüfte Managementfunktionen (DVA) Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK Geprüfte/r Versicherungsfachmann/-frau IHK Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen Spezialisten Produktmanagement (DVA)

Diese Seminare könnten Sie auch interessieren