Digital Marketing Manager/-in (DVA): Das digitale Update für Marketing und Vertrieb

Genau hier setzt der neue Online-Zertifikatslehrgang „Digital Marketing Manager/-in (DVA)“ an.

Digitale Themen nicht länger einzeln denken

In vielen Unternehmen laufen KI-Projekte, Social-Media-Aktivitäten und Kampagnenplanung noch nebeneinander her.

Für Marketing und Vertrieb braucht es deshalb eine gemeinsame Klammer:

• relevante Touchpoints entlang der Customer Journey
• passende Inhalte für unterschiedliche Kanäle
• sinnvoll eingesetzte KI-Tools
• klare Ziele und Kennzahlen
• ein abgestimmtes Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb und Service

Im Lehrgang verbinden die Teilnehmenden genau diese Themen – mit konsequentem Versicherungsbezug.

KI einsetzen, nicht nur darüber sprechen

Welche Tools helfen im Arbeitsalltag? Wie entstehen gute Prompts? Wo liegen Grenzen? Und wie lassen sich Datenschutz und sensible Kundendaten berücksichtigen?

Die Teilnehmenden entwickeln konkrete Use Cases und übertragen sie auf typische Aufgaben in Marketing und Vertrieb.

Dabei geht es nicht darum, Marketingexpertise zu ersetzen. Es geht darum, sie zu erweitern und gezielter einzusetzen.

„Nichts ist so beständig wie der Wandel – das gilt auch und gerade für das Marketing. Im Lehrgang entwickeln wir Strategien und geben konkrete Impulse für Planung, Umsetzung und Controlling in einem sich verändernden Marktumfeld“, sagt Peter Gaubatz, Referent des Lehrgangs.

Drei Module – ein gemeinsames Ziel

Der Lehrgang verbindet drei Themenfelder, die in der Praxis eng zusammengehören.

Versicherungsmarketing Trends

Im ersten Modul ordnen die Teilnehmenden aktuelle Entwicklungen im Versicherungsmarkt ein. Dazu gehören digitale Ökosysteme, Embedded Insurance, veränderte Kundenerwartungen und Omnichannel-Ansätze.
Ziel ist es, neue Geschäftsmodelle, Kanäle und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und für Marketing und Vertrieb nutzbar zu machen.

KI entlang der Customer Journey

Das zweite Modul verbindet KI-Anwendungen mit konkreten Touchpoints der Customer Journey.
Die Teilnehmenden beschäftigen sich unter anderem mit:

• KI-Tools und Use Cases,
• Prompting,
• Personalisierung und Automatisierung,
• Customer Journeys und Lebensphasen,
• Datenschutz und Grenzen des KI-Einsatzes.

Online-Marketing und Social Media

Im dritten Teil steht die operative Umsetzung im Mittelpunkt.
Die Teilnehmenden lernen, digitale Kanäle auszuwählen, Content und Kampagnen zu planen und deren Wirkung anhand geeigneter Kennzahlen zu bewerten. Auch rechtliche Rahmenbedingungen und aktuelle Entwicklungen im Social-Media- und Influencer-Marketing werden berücksichtigt.

Für Marketing und Vertrieb in der Versicherungswirtschaft

Der Lehrgang kombiniert fachlichen Input mit Cases, Übungen, Tools und Diskussionen. Die Teilnehmenden arbeiten an Fragestellungen, die sie aus ihrer eigenen Marketing- und Vertriebspraxis kennen.

So entsteht kein isoliertes Trendwissen, sondern ein Vorgehen, das sich auf das eigene Unternehmen übertragen lässt.

Der Lehrgang eignet sich insbesondere für Fach- und Führungskräfte aus:

• Marketing und Online-Marketing,
• Vertrieb und Vertriebsunterstützung,
• Kommunikation und Social Media,
• Produktmanagement und Marktforschung,
• vertriebsnahen Funktionen in Versicherungsunternehmen.

Start: 22. September 2026
Format: 6 Online-Tage

Weitere Informationen zu Inhalten, Terminen und Buchung: https://www.versicherungsakademie.de/seminar/digital-marketing-manager-in-dva-update-fuer-versicherer-ki-customer-journey-social-media-v7697