Praxiswissen Online-Kommunikation

Online Lernprogramm

  • Inhalte

    Richtige Online-Kommunikation ist ein wichtiger Erfolgsfaktor iim Kundendialog. Sie erlernen in fünf Lernprogrammen, wie Sie effektiv online mit Kunden kommunizieren über Distanz sowie räumlich verteilte Teams leiten, stärken und zusammenhalten.

    Inhalte und vermitteltes Wissen

    • Kommunikation in Online-Meetings - Zufriedene Kunden über Distanz
    • Zusammenarbeit in verteilten Teams
    • Missverständnisse in der Online-Kommunikation - Eine gute Kundenbetreuung sicherstellen
    • Stimmlich überzeugen in Online-Gesprächen - Basis für eine Vertrauensvolle Kundenbeziehung
    • Persönlichkeitstypen im Online-Dialog - Kundenbedürfnisse berücksichtigen

    Die 5 enthaltenen Lernprogramme sind auf allen Endgeräten nutzbar (responsive auf Tablet und Smartphone). Sie enthalten Audio- und Videoelemente, Checklisten, Übungen und Lernerfolgskontrollen.

  • Teilnahmeinformationen

    Zielgruppe
    Das Lernprogramm eignet sich für Personen, welche sich zeit- und ortsunabhängig Wissen zum Thema Online-Kommunikation aneignen wollen.

    Medium
    Die Nutzung des Lernprogramms erfolgt über die Online-Lernplattform der DVA

    Dauer
    Sie erhalten nach Freischaltung 12 Monate Zugang zum Lernprogramm.

    Bearbeitungszeit
    Das Lernprogramm hat insgesamt eine durchschnittliche Bearbeitungszeit von ca. 1 Stunde 25 Minuten.

    Zugang
    Die Zugangsdaten Ihres E-Learning-Produkts erhalten Sie spätestens einen Werktag nach der Buchung.

    IDD-Weiterbildungszeit
    Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift der Weiterbildungszeit erst nach Abschluss und Bearbeitung des Lernprogramms sowie aller Aufgaben und Tests erfolgen kann.

    Die bescheinigten Bildungszeiten basieren auf den Vorgaben zur Anerkennung von Inhalten nach der Versicherungsvermittlungsverordnung VersVermV. Die abschließende Entscheidung über die Anerkennung trifft ausschließlich die zuständige Aufsichtsbehörde.

    Unsere Datenschutzhinweise für Teilnehmer finden Sie hier.

Web-Code
V7024
Preis

79,00 € netto
94,01 € brutto

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