Künstliche Intelligenz in der Versicherung
Aktuelle Weiterbildungen aus der Branche für die Branche
Ob Einstieg, regulatorische Anforderungen oder strategische Qualifizierung: Finden Sie das passende Weiterbildungsformat für Mitarbeitende, Fachbereiche und Führungskräfte in Versicherungsunternehmen.
Künstliche Intelligenz verändert Prozesse, Entscheidungen und Kundenerwartungen in der Versicherungswirtschaft. Gleichzeitig steigen mit dem EU AI Act die Anforderungen an den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI.
Die DVA unterstützt Sie mit praxisnahen Weiterbildungen – vom flexiblen Einstieg bis zur vertieften Qualifizierung.
Wichtige Neuerung durch den EU AI Act:
Seit Februar 2025 gilt die KI-Verordnung (EU AI Act) – sie verpflichtet Unternehmen dazu, den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu gewährleisten.
Gemäß Artikel 4 müssen Mitarbeitende, die mit KI-Systemen arbeiten, über geeignete Schulungen und Kenntnisse verfügen.
➡️ Mit unseren Weiterbildungen zu KI in der Versicherungswirtschaft stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden nicht nur rechtlich abgesichert, sondern auch strategisch und praxisnah qualifiziert sind.
Unser Lehrgang zum Thema KI:
Künstliche Intelligenz hat in vielen Bereichen der deutschen Wirtschaft Einzug gehalten. Auch für Versicherer bietet KI viele nützliche Einsatzfelder. In zahlreichen Anwendungsgebieten der Versicherer stehen sie kurz vor der Praxisreife und Teilen bereits in der Einführung. Die Entwicklung ist äußerst dynamisch.
Welches KI-Weiterbildungsformat passt zu Ihrem Bedarf?
Unsere KI-Weiterbildungen bieten fundierte Qualifizierung für unterschiedliche Rollen, Vorkenntnisse und Zielsetzungen – vom Einstieg bis zur Umsetzung der gesetzlichen Schulungspflicht gemäß EU KI-Verordnung (Art. 4).
| Wenn Sie… | Dann passt dieses Angebot |
| sich flexibel und ortsunabhängig in zentrale KI-Grundlagen einarbeiten möchten | Kompetent in KI – Lernprogramm - V7700 |
| ein fundiertes Verständnis von KI, ihrer Funktionsweise und dem regulatorischen Rahmen aufbauen möchten | Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft - V7586 |
| konkrete KI-Anwendungen, Tools und Praxisbeispiele im Versicherungsumfeld kennenlernen möchten | Innovationen in der Versicherungswirtschaft – Künstliche Intelligenz richtig nutzen - V7600 |
| Mitarbeitende im Sinne von Art. 4 KI-Verordnung qualifizieren möchten | KI-Kompetenz – Fit für den Einsatz von KI im Versicherungsunternehmen gemäß Art. 4 KI-Verordnung - V7667 |
| Geschäftsprozesse analysieren und mit Process Mining und KI verbessern möchten | Prozessoptimierung mit Process Mining und KI - V7637 |
| KI strategisch im Unternehmen einordnen, begleiten und voranbringen möchten | KI-Manager in der Versicherung (DVA) - V7640 |
| neue Risiken, Haftungsfragen und die Versicherbarkeit von KI-Anwendungen einordnen möchten | Grundlagenschulung Versicherbarkeit von KI-Risiken – verstehen, bewerten und absichern - V7687 |
Mit allen Weiterbildungsangeboten kann – abhängig von Vorwissen und Zielsetzung – KI-Kompetenz aufgebaut und vertieft werden. Um den sicheren, verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz im Unternehmen zu unterstützen und einen einheitlichen Qualifizierungsstandard für die Branche zu schaffen, wurde das Seminar „KI-Kompetenz – Fit für den Einsatz von KI gemäß Art. 4 KI-VO“ in Zusammenarbeit mit dem GDV konzipiert.
Wie gelingt der sichere und erfolgreiche Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Versicherungswirtschaft? Und welche Rolle spielt Weiterbildung dabei?
Unsere Produktmanagerin Alina Thielemann geht diesen Fragen in zwei aktuellen Kolumnen im FOCUS MONEY Versicherungsprofi nach – und liefert fundierte Einblicke aus der Praxis.
Aktueller rechtlicher Rahmen für Künstliche Intelligenz in Europa
Die Europäische Union hat nach intensiven Verhandlungen einen Entwurf zur Regulierung von Künstlicher Intelligenz (KI) auf den Weg gebracht – den sogenannten Artificial Intelligence Act (AI-Act). Dieses Regelwerk definiert verbindliche Standards für den Einsatz von KI in allen EU-Mitgliedsstaaten. Besonders im Versicherungssektor eröffnet KI neue Möglichkeiten, um Geschäftsprozesse zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Mit dem AI-Act setzt die EU einen ethischen Rahmen, der sicherstellt, dass die Entwicklung von KI im Einklang mit europäischen Werten erfolgt. Sobald weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie hier informieren.
Versicherungskundinnen und -kunden profitieren auf vielfältige Weise von der Integration künstlicher Intelligenz in die Versicherungsbranche
Risikoanalyse und -bewertung: Künstliche Intelligenz verbessert die Risikoanalyse und -bewertung erheblich. Dies zeigt sich beispielsweise in der Risikolebensversicherung, wo es nun möglich ist, unter bestimmten Voraussetzungen Versicherungslösungen für Menschen mit schweren Vorerkrankungen anzubieten – ein Fortschritt, der ohne KI vor einigen Jahren undenkbar gewesen wäre.
Versicherbarkeit im Bereich Hochwasser: Auch der Schutz von Gebäuden vor Hochwasserschäden wurde optimiert. Durch die Nutzung detaillierterer Daten im Rahmen des Geoinformationssystems für Hochwassergefahren (ZÜRS) konnte die Versicherbarkeit von Immobilien in gefährdeten Gebieten signifikant verbessert werden.
Schadenregulierung: Automatisierte Prozesse führen zu einer beschleunigten Schadenregulierung. So ist es heute möglich, dass Versicherte nach einem Verkehrsunfall Bilder des beschädigten Fahrzeugs per App hochladen und KI-Systeme sofort über Reparaturmaßnahmen oder die Höhe der Schadensumme entscheiden.
Kundenkommunikation: Die Bearbeitung von Kundenanfragen wird durch den Einsatz von KI-basierten Texterkennungssystemen effizienter gestaltet. Diese Technologie optimiert Arbeitsabläufe und priorisiert Kundenanliegen, etwa bei Ereignissen wie Heirat oder der Geburt eines Kindes. In solchen Fällen kann KI zudem passende Vorschläge zur Anpassung des Versicherungsschutzes unterbreiten.
Auch wenn viele der zukünftigen Innovationen im Bereich der Künstlichen Intelligenz noch unvorhersehbar sind, ist klar, dass digitale Lösungen die Versicherungsbranche nachhaltig beeinflussen werden. Der Wettbewerb um Kundinnen und Kunden wird zunehmend davon abhängen, wer die intelligentesten und kundenfreundlichsten Lösungen anbieten kann.
Wichtige FAQs zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Versicherungswirtschaft
Wie ist der aktuelle rechtliche Rahmen für den Einsatz von KI in der Versicherungswirtschaft?
Der aktuelle rechtliche Rahmen für den Einsatz von KI in der Versicherungswirtschaft wird durch den neuen EU-weiten Artificial Intelligence Act (AI-Act) definiert, der verbindliche Standards für alle Mitgliedsstaaten festlegt und sicherstellt, dass KI-Entwicklungen im Einklang mit europäischen Werten stehen. Der AI-Act regelt unter anderem, dass KI-Systeme in verschiedene Risikoklassen eingestuft und damit verschiedenen Anforderungen und Regelungen unterliegt, wie Regelungen überwacht und eingehalten werden.
Muss mein Unternehmen nach dem EU AI Act die KI-Kompetenz aller Mitarbeitenden nachweisen?
Nein. Der EU AI Act verpflichtet Unternehmen nicht dazu, ein bestimmtes Kompetenzniveau ihrer Mitarbeitenden zu garantieren oder zu zertifizieren.
Unternehmen, die KI-Systeme entwickeln oder einsetzen, sollen jedoch sicherstellen, dass die beteiligten Personen über ausreichende KI-Kompetenzen für ihre jeweilige Tätigkeit verfügen. Welche Maßnahmen dafür geeignet sind, hängt unter anderem von den eingesetzten KI-Systemen, den Aufgaben der Mitarbeitenden und dem jeweiligen Einsatzkontext ab.
Die DVA unterstützt Unternehmen dabei, Mitarbeitende praxisnah für den verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz zu qualifizieren. Die Verantwortung für die Anwendung der erworbenen Kompetenzen im Arbeitsalltag liegt jedoch bei den jeweiligen Mitarbeitenden.
Wie profitieren Versicherungskunden von dem Einsatz von KI?
Versicherungskunden profitieren durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Versicherungsbranche auf verschiedene Weise. KI ermöglicht eine präzisere Risikoanalyse, schnellere Schadenregulierung und effizientere Bearbeitung von Kundenanfragen. Außerdem trägt sie dazu bei, maßgeschneiderte Versicherungslösungen anzubieten. Insgesamt verbessert KI die Kundenerfahrung und fördert innovative, kundenorientierte Dienstleistungen.
In welchen Bereichen der Versicherungswirtschaft kommt KI zum Einsatz?
Künstliche Intelligenz kommt in der Versicherungswirtschaft in verschiedenen Bereichen zum Einsatz, darunter die Risikoanalyse, Schadenregulierung, Betrugserkennung und die Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Sie kann dabei helfen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, präzisere Entscheidungen zu treffen und maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Kunden zu entwickeln.
Welche Vorteile bietet eine DVA-Weiterbildung im Bereich Künstliche Intelligenz für die Versicherungswirtschaft?
Unsere Angebote geben Fach- und Führungskräften einen Überblick über die aktuelle Rechtslage für KI-Lösungen in Versicherungsunternehmen, sowie einen Einblick in mögliche Einsatzgebiete im eigenen Unternehmen. Die Weiterbildungen vermitteln das nötige Wissen und die Fähigkeiten, um innovative KI-Lösungen in der Versicherungsbranche zu implementieren. Dies führt zu effizienteren Prozessen, besseren Risikoanalysen und einer verbesserten Kundenbetreuung.
Wie wird KI die Zukunft der Versicherungswirtschaft beeinflussen?
KI wird die Versicherungswirtschaft nachhaltig verändern, indem sie effizientere Prozesse, personalisierte Dienstleistungen und bessere Risikoanalysen ermöglicht. Fachkräfte, die in diesem Bereich geschult sind, werden eine Schlüsselrolle in dieser Transformation spielen.
Besteht eine Weiterbildungsverpflichtung für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen?
Der AI-Act sieht vor, dass Anbieter und Betreiber von KI-Systemen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Personen, die im Unternehmen mit dem Einsatz und der Nutzung von KI-Systemen befasst sind, stets über ausreichend Kenntnisse im Zusammenhang mit KI und deren Technik verfügen. Der Erwerb von Kenntnissen und Erfahrungen kann idealerweise durch Weiterbildungen erworben und gefestigt werden.
