Prozessmanagement kompakt

Prozessmanagement hat sich in den letzten Jahren sehr gewandelt und professionalisiert. Es ist fundiert und pragmatisch zugleich. Nach wie vor hat es das große Potential, die Organisation auf den Kunden auszurichten und Effizienzen zu steigern. Es ist integraler Bestandteil moderner Management Konzepte und die Basis für Zertifizierungen. Es liefert sowohl Stabilität als auch Lernkultur und ergänzt sich mit agilen Ansätzen.

Dieses Seminar eignet sich für alle Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die aktuell bei Prozessoptimierungen mitwirken oder eine komprimierte, aber trotzdem fundierte Einführung in das Thema suchen. Sie erarbeiten sich einen umfassenden Überblick, um die nächsten Schritte im Prozessmanagement zu gehen.

Die Teilnehmer erhalten

• einen pragmatischen Überblick über die Felder eines modernen Prozessmanagements,
• einen Überblick zu den notwendigen Kompetenzen von BPM Professionals,
• eine eigene Roadmap zur Professionalisierung des BPM im Haus,
• die Möglichkeit der individuelle Vertiefung einzelner Themen, und die Übertragung auf eigene Situation.

Inhalt

Grundlagen Prozessmanagement

• Einführung und Historie
• Prozessverständnis und Haltung
• Prozessmanagement-Definitionen
• Wechselspiel von Aufbau- und Prozessorganisation
• Prozesse in komplexen/agilen Umfeldern
• Prozessoptimierungen in allen Varianten
• Typischer Prozess Lebenszyklus (BPM Cycle)
• Change in der Hierarchie

Strategische Ausrichtung der Prozessarchitektur

• Zielgruppe verstehen
• In Strategieprozess einbinden (Kundenanforderungen, Kernkompetenzen)
• Aufbau und Nutzung Prozessarchitektur und Prozesslandkarten
• Techniken zur groben Modellierung von End-to-end-Prozessen
• Design Thinking nutzen (Personas, Customer Journey Mapping)
• Prozessvisionen, Prozessinnovation,
• Prozessorientierte Aufbauorganisation
• Priorisierung von Kernprozessen

Prozessoptimierung in Projekten

• Projektrahmen
• Prozessauftragsklärung, Prozessziele,
• Plangetriebenes und agiles Vorgehen

Zielgruppe
Führungskräfte, Stabstellenverantwortliche und Quereinsteiger aus den Bereichen der Produktentwicklung, Vertriebsmanagement, Betriebsorganisation, Strategie und weitere Personenkreise, die sich einen Überblick über Wirkung und Funktion von BPM aneignen möchten.

Durchführung

Präsenz: Die Teilnahmegebühr umfasst ein Mittagessen und Kaffeepausen pro vollem Veranstaltungstag, Tagungsgetränke und umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Online: Die Teilnehmer nehmen an ihrem PC teil und werden per Mail eingeladen. Sie benötigen dafür eine stabile Internetverbindung, eine Webcam und ein Headset (hören/sprechen). Bei Problemen oder Nichtverfügbarkeit des Internets ist auch eine rein telefonische Teilnahme möglich.

Unsere Datenschutzhinweise für Teilnehmer:innen finden Sie hier.