Digital Marketing Manager/-in (DVA) – Update für Versicherer: KI, Customer Journey & Social Media

Marketing verändert sich – rasant, datengetrieben, digital. Neue Technologien wie KI, Social Media und datenbasiertes Targeting verschieben die Spielregeln. Kunden – besonders die jüngeren – erwarten intuitive Portale, schnelle Reaktionen und authentische Kommunikation. Klassische Kampagnen reichen nicht mehr. Gefragt ist ein Marketing, das strategisch denkt, digital steuert und gleichzeitig Nähe schafft.

Gerade in der Versicherungswirtschaft wird Marketing zur Schlüsselfunktion: für Kundenbindung, Vertrieb, Recruiting und Image. Wer hier erfolgreich agieren will, braucht aktuelles Wissen, branchenspezifische Kompetenz – und die Fähigkeit, Ideen in wirksame Maßnahmen zu übersetzen.

Der DVA-Zertifikatslehrgang „Digital Marketing Manager/-in“ macht Sie fit für genau diese Herausforderungen. In drei praxisnahen Modulen lernen Sie, wie modernes Marketing im Versicherungsumfeld funktioniert – von der strategischen Planung bis zur Umsetzung digitaler Tools. Sie entwickeln Konzepte, die Wirkung zeigen – unterstützt von Trainer Peter Gaubatz, einem erfahrenen Marketing- und Agenturberater aus der Assekuranz.

Lehrgangsaufbau
Der Zertifikatslehrgang besteht aus drei flexibel buchbaren Online-Modulen à zwei Tage. Die Module sind einzeln oder als Gesamtlehrgang belegbar und bauen nicht aufeinander auf – so starten Sie jederzeit und in Ihrem Tempo.

Nach erfolgreichem Abschluss aller drei Module erhalten Sie das Zertifikat „Digital Marketing Manager/-in (DVA)“.

Die drei Module im Überblick:

• Versicherungsmarketing Trends: Digitale Ökosysteme, Embedded Insurance & Omnichannel: Kundenlogik verstehen: Informationsverhalten, Erwartungen, Service- und Beratungswelt
• KI und Customer Journey: KI im Marketing praxisnah nutzen: Prompting, Personalisierung, Automation
• Online-Marketing, Content Marketing & Social Media: Digitale Sichtbarkeit schaffen – mit durchdachter Kampagnenplanung und Social-Media-Strategien

Schlüsselaspekte des Lehrgangs
Der Lehrgang kombiniert fundiertes Marketingwissen mit direktem Praxisbezug – speziell für die Versicherungswirtschaft. Sie lernen flexibel, digital und mit echtem Branchenfokus.

Das macht den Lehrgang besonders:

• Praxisnah & anwendungsorientiert: Mit Fallbeispielen, Übungen, Live-Demos und konkreten Tools für Ihre tägliche Marketingarbeit in der Assekuranz
• Branchenspezifisch entwickelt: Alle Inhalte sind exakt auf die Herausforderungen der Versicherungswirtschaft zugeschnitten – von Zielgruppen über Produkte bis zu Kommunikationskanälen
• Digital & zukunftsorientiert: Sie lernen, wie Sie Online-Marketing, Content-Strategien, Social Media und moderne Analyse-Methoden gezielt einsetzen
• Modular aufgebaut: Drei eigenständige Online-Module à zwei Tage – jederzeit buchbar, kombinierbar und innerhalb von drei Jahren zum Abschluss führend
• Erfahrung aus der Praxis: Peter Gaubatz bringt als langjähriger Agenturberater und Trainer fundierte Erfahrung aus Marketing, Vertrieb und Unternehmensentwicklung mit

Modul 1 – Versicherungsmarketing Trends: Digitale Ökosysteme, Embedded Insurance & Omnichannel
Sie erhalten einen kompakten Überblick über aktuelle Trends im Versicherungsmarketing – und wie Sie klassische Ansätze mit neuen technischen Möglichkeiten sinnvoll verbinden (auch mit Blick auf Agentur- und Maklerbüros).

• Trends und Herausforderungen für Versicherungsunternehmen
• Nachhaltigkeit und verändertes Kundenverhalten (inkl. Generationenperspektive)
• Mikromarketing in Agentur/Maklerbüro sowie innovative Ansätze (Ökosysteme, Embedded Insurance, Omnichannel)

Modul 2 – KI und Customer Journey:
Sie lernen, wie KI im Versicherungskontext zielführend eingesetzt werden kann – von passenden Tools über den Aufbau guter Prompts bis hin zur Entwicklung einer wirksamen Customer Journey.

• KI-Tools im Versicherungskontext: sinnvoller Einsatz, Möglichkeiten und Grenzen (inkl. Datenschutz)
• Der „optimale“ Prompt: bessere Ergebnisse durch die richtige Fragestellung
• Customer Journey als „Königsweg“: von der Idee zum Beratungskonzept und zur digitalen Prozessgestaltung

Modul 3 – Online-Marketing, Content Marketing und Social Media:
Sie erfahren, wie Sie digitale Kanäle gezielt nutzen und Ihre Online-Marketingstrategie erfolgreich aufbauen.

• Plattformwahl, Kampagnenplanung & Zielgruppenansprache
• Content-Strategien, Influencer-Marketing und rechtliche Basics
• Controlling & Optimierung mit digitalen Kennzahlen

Der Lehrgang besteht aus drei thematisch aufeinander abgestimmten Online-Modulen à zwei Tage. Die Module sind einzeln buchbar und bauen nicht aufeinander auf – so können Sie individuell starten und Ihre Weiterbildung flexibel gestalten. Wenn Sie alle drei Module erfolgreich absolvieren, erhalten Sie das Zertifikat „Digital Marketing Manager/-in (DVA)“.

Zielgruppe
Empfohlen für Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung, Marktforschung, Online-Kommunikation und Vertriebsunterstützung – insbesondere aus der Versicherungswirtschaft. Der Lehrgang richtet sich an Einsteiger:innen ebenso wie an Fortgeschrittene, die ihr digitales Marketingwissen gezielt vertiefen und in der Praxis anwenden möchten.

Abschluss & Zertifikat
Wenn Sie alle drei Module erfolgreich abschließen (inklusive Abschlussarbeit), erhalten Sie das Zertifikat „Digital Marketing Manager/-in (DVA)”. Ein Einstieg ist jederzeit möglich, da die Module unabhängig voneinander besucht werden können.

Zusätzlich erhalten Sie ein digitales Open Badge – als sichtbaren Nachweis Ihrer erworbenen Kompetenzen. Sie können es z.B. in sozialen Netzwerken, im E-Mail-Footer oder auf Ihrer Website einbinden.

Weitere Infos unter Open Badges bei der DVA. 

Unsere Datenschutzhinweise für Teilnehmer:innen finden Sie hier.