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In kompakter Form werden die theoretischen Grundlagen der Bewertung von Hausratgegenständen sowie die versicherungstechnischen und rechtlichen Grundlagen vermittelt. Der Schwerpunkt liegt dabei in der Bewertung von Wertsachen. Die Anwendung des erlernten Wissens wird in Form von praxisnahen Übungen und Workshops umgesetzt und vertieft.
Die Teilnehmer
Einführung
Aufgaben des Schadenregulierers
Bewertung der Schadenhöhe
Schadennachweis
Stehlgutliste
Rechtliche Grundlagen
Übung zum Schadennachweis, Anspruchsgrundlage VN und Anschauungsobjekten
Bewertung von Schmucksachen
Schmuckkalkulation
Preisindex und Entwicklung
Perlenkalkulation
Diamanten und Farbedelsteine
Behandlung von Edelsteinen
Synthesen und Imitationen
Goldschmuck
Übung zur Bewertung von Edelsteinen, Schmuckstücken und Bewertungsrelevanten Kriterien von Schmucksachen
Bewertung von Armbanduhren
Bewertungskriterien
Dokumentation
Positionierung in der Regulierungsverhandlung
Übung zum Bewertungsformular für Armbanduhren und Recherchemöglichkeiten
Regulierungsverhandlung
Versicherungstechnische Grundlagen
Einwandbehandlung
Situation des VN
Verhandlungsstrategien
Praktische Übungen und Vertiefung
Bewertung Stehlgutliste
Bewertung allgemeiner Hausrat - ausgewählte Warengruppen
Bewertung von Antiquitäten, Teppichen, Münzen, Briefmarken, Pelze, Kunstgegenstände, Porzellan… ausgewählte Beispiele
Vorbereitung und Durchführung einer Regulierungsverhandlung anhand der Fallbeispiele
Zielgruppe
Das Seminar eignet sich für Mitarbeiter, die in der Außenregulierung eines Sachversicherers tätig sind und Kenntnisse im Bereich der modernen Schadenregulierung erlangen oder intensivieren möchten sowie Quereinsteiger wie zum Beispiel Architekten und Bauingenieure.
Insbesondere Absolventen des Lehrgangs Geprüfter Schadenregulierer Sachversicherung sind dabei angesprochen. Der abgeschlossene Lehrgang ist allerdings keine Voraussetzung zur Teilnahme.
Unsere Datenschutzhinweise für Teilnehmer:innen finden Sie hier.