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Die Qualität der Schadenregulierung nimmt wesentlichen Einfluss auf den nachhaltigen Unternehmenserfolg. Hier beweist sich das bei Vertragsunterzeichnung gegebene Leistungsversprechen. Darüber hinaus liegen in den Schaden- und Leistungsbereichen noch erhebliche Ertragspotenziale, die es zur weiteren Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit und Ertragskraft des Versicherungsunternehmen zu realisieren gilt.
Die Teilnehmenden erhalten in diesem Online-Seminar Einblick in praxiserprobte Konzepte zu service- und ertragsorientierten Steuerung der Schadenbereiche.
Dieses Seminar kann auch im Rahmen des Zertifikatslehrgangs Geprüfter Controller (DVA) belegt werden. Ein Einstieg in den Lehrgang ist jederzeit möglich.
Die Teilnehmenden
Die wesentlichen Produkte des SUHK -Geschäftes
Das versicherungstechnische Risiko (Ausprägungen und Risikomerkmale ausgewählter Sparten)
Das Steuerungsfeld "Schaden"
Die Steuerung des Funktionsbereiches "Schadenregulierung" unter Service- und Ertragsaspekten
Die Steuerungsfeld "Service"
Steuerungsfeld "Profitabilität"
Einbindung des Bereiches "Schadenregulierung" in die Unternehmenssteuerung
Anforderungen an ein Berichtssystem
Prozess der Implementierung eines Schaden-Controlling-Systems
Prozess und Inhalte der Implementierung eines Steuerungssystems
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeitende aus dem Controlling sowie anderer Bereiche, insbesondere aus den Bereichen Produktmanagement, Schadenregulierung (SUHK), sowie Betriebswirtschaft, Planung und Rechnungswesen.
Durchführung
Diese Qualifizierung wird als Online-Seminar durchgeführt. Die Teilnehmenden nehmen an ihrem PC teil und werden per Mail eingeladen. Sie benötigen dafür eine stabile Internetverbindung, eine Webcam und ein Headset (hören/sprechen). Bei Problemen oder Nichtverfügbarkeit des Internets ist auch eine rein telefonische Teilnahme möglich.
Unsere Datenschutzhinweise für Teilnehmer:innen finden Sie hier.