Geprüfte/-r Vertriebscoach (DVA)

Im veränderten Finanzdienstleistungsmarkt gewinnt der Mehrwert, den Führungskräfte im Agenturvertrieb den von ihnen betreuten Vermittler:innen bieten können, immer mehr an Bedeutung. Insbesondere im Hinblick auf die VIP-Vermittler:innen wird die Bindung dieser Vermittler:innen an das Unternehmen vorrangig von den Führungskräften abhängen. In diesem Umfeld verändert sich das Rollenverständnis der Führungskraft im Agenturvertrieb weg vom Verantwortlichen für die Produktionsergebnisse hin zum/zur Unternehmensberater:in / Coach des/der Vermittler:in.

Die Führungskräfte im Agenturvertrieb können in drei Blöcken ausgewählten Vermittlerbüros einen klaren Mehrwert bieten. Dieses theoretische Wissen wird am praktischen Beispiel trainiert und durch eine praktische Fallstudie sowie eine Prüfung untermauert.

Die Teilnehmenden lernen

• die Bedeutung und Auswirkungen der Aufbau- und Ablauforganisation kennen,
• den/die Agenturinhaber:in in konkreten Praxissituationen zu coachen,
• bei Fragen der Agenturführung ein kompetente Ansprechperson zu sein und dabei mit auf die individuelle Persönlichkeitsstruktur der Agenturinhaber:innen einzugehen.

Modul 1 - Betriebswirtschaftliche Analyse und Prozesse

• Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Marktentwicklungen für Vermittlerbüros
• Grundlagen der Aufbauorganisation und aktuelle Tendenzen
• Grundsätze, Ziele und rechtliche Entwicklungen der Ablauforganisation
• Personalakquise und Personaleinsatz in den Vermittlerunternehmen
• Effektivität durch strukturierte / optimierte Abläufe in den Vermittlerbüros
• Controlling der betriebswirtschaftlichen Abläufe und mögliche Analysetools
• Grundlagen des Marketings und Einsatz von CRM-Tools
• Veranstaltungen, Huckepackmarketing zum regionalen Networking
• Sponsoring und Social Media als Kundenbindungs- und -gewinnungsinstrument
• Notfallmanagement in Vermittlerunternehmen
• Eigenschaften der Y-Generation als Mitarbeiter in Vermittlerbüros
• Sinn und erfolgreiche Umsetzung einer Spezialisierung
• Storytelling als Erfolgsgrundlage des 21. Jahrhunderts

Modul 2 - Grundlagen des Coaching im Vertrieb

• Rollendefinition der Führungskräfte im Vertrieb
• Grundlagen des Coachings an Praxisbeispielen
• Vermittler für den Coachingprozess gewinnen
• Die Verantwortlichkeiten im Coachingprozess
• Gesprächstechniken und Kommunikationsverhalten im Coachingsprozess
• Erarbeitung konkreter Coachingfälle

Modul 3 - Vertriebscoaching in der Praxis

• Konkrete Vorstellung der Umsetzung des Coaching
• Reflektion des Praxiscoaching
• Kollegiale Fallberatung
• Definition und Festlegung des weiteren Coachingprozesses

Prüfung

Praktische Fallstudie und mündliche Prüfung

Methode

• Vorträge
• Gruppenarbeiten
• Schriftliche Übungen
• Praktisches Training

Zielgruppe

Mitarbeiterin:innen und Führungskräfte im Agenturvertrieb, die ihren Vermittler:innen einen deutlichen Mehrwert bieten wollen und die Interesse haben, konkrete Praxisfälle im Rahmen der Ausbildung umzusetzen.

Anmerkung zur Prüfung

Die Prüfung durch die DVA erfolgt anhand einer praktischen Fallstudie und einer mündlichen Prüfung. Die praktische Fallstudie bezieht sich auf ein konkret durchgeführtes Coaching mit einem Vermittlerbüro.

Unsere Datenschutzhinweise für Teilnehmer:innen finden Sie hier.